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澳门龙华网上娱乐中心|评论|“徒步哥”树立城市管理新形象

时间:2020-01-11 15:05:59

澳门龙华网上娱乐中心|评论|“徒步哥”树立城市管理新形象

澳门龙华网上娱乐中心,武汉经开区(汉南区)城管执法局督察室主任邹卫军在岗5年,先后转办和督办居民投诉约2万件,件件都有回音和落实。为了实地调查,解决问题,他每天平均要走1万多步,居民亲切地称他为城管“徒步哥”。(据12月17日《楚天都市报》)

城管工作千头万绪,每天都面临着纷杂的矛盾和严峻的挑战。奔走在一线,深入到人群,难免会出现情理法的冲突。要把工作做好,不但需要有日行一万步的吃苦精神,更要有四两拨千斤的执法智慧。而这样的智慧,不是天赋异禀,更不能靠闭门造车,只有走出办公室深入生活,走近群众,去倾听那些真实的心声,结交更多朴实的朋友,才能在处理问题,解决矛盾时游刃有余,事半功倍。

近年来,城管工作的变化显而易见,负面新闻少了,温情故事多了。帮迫于生计违规出摊的小贩卖货,为不堪油烟打扰的居民出头,建微信群实时处理投诉等等,都体现出改变的决心。其实,城管的工作内容和对象并没有变,变的是执法方式、工作理念,以及更富人情味的管理手段。

每一点改变的背后,都有着如同“徒步哥”这样爱岗敬业、敢于担当的基层执法人员。他们既是管理者、执法者,也同样是服务者、奋斗者。他们用具体而微小的努力,树立起城管的新形象,守护着城市的幸福感。城市管理掌控着城市行进的方向盘,只有足够熟悉道路环境,与“乘客”们心意相通,才能让行进之路顺畅,通向更好的前方。

如果城市管理者们,都能以“徒步哥”的精神,在工作现场刷步数,在市井街巷看风向,以平易和友善拉近人心的距离,一定会有更多人认可并了解城市管理、执法的重要意义,更加积极地参与协作,共建共治,一起携手迎向城市秩序井然、人际和谐的清朗未来。

楚天都市报评论员屈旌

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